Termos de uso e de compra
Versão de 16/10/2026.
1. Quem vende
A Quimivet é uma loja de QUIMIVET SAÚDE ANIMAL LTDA, CNPJ 15.270.370/0001-16, que vende os produtos e responde pelas compras feitas neste site. A plataforma do site é operada pela SS4C Soluções Digitais Ltda, em nome da loja.
Endereço: Rua Uber Folchine, 670, Parque Industrial Campo Verde, São José do Rio Preto/SP, CEP 15076-155.
Atendimento:
- WhatsApp: (17) 99602-7364
- E-mail: sac@quimivet.com.br
- Telefone: (17) 3500-7950
- Atendimento: seg a sex das 08h às 18h · sáb das 08h às 12h
2. Uso do site
- Para comprar não é preciso criar conta nem senha. Você informa os seus dados no fechamento do pedido, e eles são tratados como diz a Política de Privacidade.
- Em Meus pedidos, o e-mail e o CPF/CNPJ usados na compra levam a um link enviado ao seu e-mail, válido por 1 hora, para ver os seus pedidos.
- Os formulários são protegidos contra robôs, e a loja limita a quantidade de pedidos por cliente e por conexão para evitar abuso.
- Não é permitido usar o site para fraude, para fazer pedidos em nome de outra pessoa sem autorização ou para tentar burlar as regras de preço, cupom ou indicação. Pedidos assim podem ser cancelados.
3. Como o pedido se forma
- Você monta o carrinho e, no fechamento, vê os itens, o desconto, o frete e o total antes de confirmar. O preço que vale é o calculado pela loja nesse momento.
- O pedido é registrado quando você o envia, e a compra se confirma com o pagamento. Você recebe por e-mail a confirmação do pedido e, depois, o aviso de pagamento.
- Se um produto ficar indisponível depois do seu pedido, avisamos você, e o pedido pode ser cancelado com a devolução de tudo o que foi pago, como em Trocas e devoluções.
- Pedido que fica 90 dias sem pagamento é cancelado.
4. Pagamento
O pagamento é feito pelo Asaas, a instituição de pagamento da loja: no Pix, pelo código mostrado depois do pedido; no cartão de crédito, na página segura do Asaas que abre a partir do pedido — os dados do cartão nunca passam pela loja. Formas, descontos, parcelas e prazos de validade estão em Pagamento e frete.
5. Frete e entrega
O valor, as opções e as condições do frete, inclusive o frete grátis quando houver, e o prazo de entrega, que começa a contar depois da confirmação do pagamento, estão em Pagamento e frete. Confira o endereço de entrega com cuidado.
6. Desistência, trocas e devoluções
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento, sem explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), com a devolução de tudo o que pagou, frete inclusive. Produto com problema, cancelamento antes do envio e o passo a passo estão em Trocas e devoluções.
7. Cupons e indicações
Cupom vale nas condições informadas pela loja e é conferido no fechamento do pedido, inclusive pelo CPF/CNPJ de quem compra. Quem chega pelo link ou código de um afiliado tem a compra atribuída a ele; as regras do programa estão nos termos do programa de afiliados.
8. Informações dos produtos
Use os produtos conforme o rótulo. Se encontrar um erro em alguma foto, descrição ou preço, fale com a gente pelos canais da seção 1.
9. Responsabilidades
A loja responde pelos produtos que vende e pelo atendimento da compra conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nada nestes termos reduz os seus direitos de consumidor.
10. Mudanças nestes termos
Quando a regra mudar, atualizamos esta página e a data da versão no topo. A compra segue os termos que valiam quando o pedido foi feito.
11. Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Qualquer questão pode ser levada ao foro do seu domicílio (Código de Defesa do Consumidor, art. 101, I).